Гарантии

Уважаемый покупатель! Благодарим за выбор в пользу нашего магазина! Мы имеем основания полагать, что вы сможете долго и без проблем пользоваться любой мебелью нашего производства.

Гарантийные обязательства:

• На корпусную мебель, приобретенную в сети магазинов «ВСЁ В ДОМ», распространяется гарантия на 18 месяцев, на мягкую – 12. Льготное обслуживание проводится при условии, что до выхода изделия из строя, его эксплуатировали правильно, и на нем нет следов непредусмотренного механического воздействия Покупателем. Льготное обслуживание не проводится для изделий с естественным износом или получившим дефект из-за чрезмерных нагрузок, использования не по назначению, по причине небрежной сборки или контакта с грязью, водой (например, из-за подтопления жильцами).
  
  
• Собирая мебель самостоятельно, сначала убедитесь в отсутствии на ней следов заводского брака (сколов, царапин). Обнаружив дефектную деталь, остановите сборку изделия – обнаруженные бракованные элементы со следами проведенной сборки не принимаются на обмен, не подлежат возврату. Заводские упаковочные материалы тоже нужно сохранить до завершения процесса сборки – бракованные детали меняют лишь при наличии вместе с ними фирменной упаковки. Нужно сохранять до конца гарантии и все документы на приобретенное изделие. Если гарантийный талон отсутствует, то в качестве документа выступает маркировочный лист. Непрофессиональная сборка конструкции, повлекшая повреждения мебели или отдельных ее элементов, является обоснованным основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
  
  
• Замена брака производится в течение 30 дней. Отсчет периода на протяжении которого должны выполнить обмен, ведется от дня составления рекламационного заявления. Претензии принимаются к рассмотрению только в случае, если Потребитель предоставил саму деталь с дефектом или несколько элементов, предварительно упаковав в их оригинальную упаковку, либо приложив ее к изделиям с неудовлетворительным состоянием. Не соблюдение обозначенных условий приведет к гарантированному отказу в обмене. Проблемы с мебелью, возникшие из-за неправильной сборки или доставки силами Покупателя, приглашенных им непрофессиональных мастеров, либо произошедшие из-за неправильной эксплуатации, всегда устраняются за средства пользователя.
  
  
• В период, необходимый для обмена/ремонта мебели мы не предоставляем Покупателю в пользование аналогичный товар, поскольку Законом она внесена в список изделий длительного пользования, утвержденного Правительством РФ от 19.01.1998 г, под № 55 в ред. От 20.10.1998 №1222. Согласно правительственному постановлению, Продавец не обязан предоставлять Покупателю взамен принятой на ремонт мебели изделие аналогичного назначения как в случае восстановления качества товара по гарантии, так и в случае проведения ремонтных работ за счет Покупателя.
  
  
• Право покупателя обменять качественный товар с неудовлетворяющим цветом, экстерьером, комплектацией, размером, габаритом на аналогичный, но с другими внешними параметрами, на мебель не распространяется (согласно закона РФ о защите потребительских прав).
  «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81. Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ.
  
  
• В соответствии с «Правилами торговли», указанными в ст. 26. российского законодательства (от 07.02.1992 г. №2300-1), Покупатель не имеет права отказаться от заказанной мебели, переставшей устраивать по каким-то параметрам, не бывшей в эксплуатации и имеющей индивидуально определенные свойства, из-за которых товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.